Semalt: การตรวจสอบความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์รวมอะไรบ้าง?



ผู้ประกอบการทุกคนที่ดำเนินการในพื้นที่อินเทอร์เน็ตต้องการให้เว็บไซต์ของตนเป็นที่รับรู้ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตและนำผลลัพธ์ที่คาดหวังมาให้ น่าเสียดายที่การแข่งขันมีมหาศาลในขณะนี้ ทุกวันนี้ มีเพียงเว็บไซต์ที่ใช้งานได้จริงเท่านั้นที่จะมีได้ ดังนั้น เจ้าของเว็บไซต์จึงพยายามปรับปรุงและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

น่าเสียดายที่บางครั้งแม้แต่การปรับปรุงที่ทำขึ้นก็ไม่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการมองเห็นและการรับส่งข้อมูลบนเว็บไซต์ที่กำหนด โชคดีที่วิธีการวิจัยได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อให้ผู้ประกอบการอิเล็กทรอนิกส์สามารถระบุลักษณะของข้อผิดพลาดได้ง่ายขึ้น แม้ว่าการตลาดทางอินเทอร์เน็ตขั้นพื้นฐานจะไม่ได้ผลก็ตาม ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นไปได้ที่จะขจัดข้อผิดพลาดที่สำคัญและปรับเว็บไซต์ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ (การตรวจสอบ UX)

การตรวจสอบ UX

วิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายของธุรกิจอินเทอร์เน็ตคือการตรวจสอบ UX อย่างมืออาชีพ

การตรวจสอบ UX หรือการตรวจสอบความสามารถในการใช้งาน คือการประเมินที่แม่นยำของสิ่งที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ที่กำหนด เว็บไซต์ได้รับการประเมินอย่างละเอียดในแง่ของความสามารถในการใช้งาน ตลอดจนตรวจสอบพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้ด้วย การตรวจสอบ UX ช่วยให้คุณตรวจสอบว่าเว็บไซต์ใดตรงกับความต้องการของผู้รับหรือไม่ ด้วยความช่วยเหลือของการวิเคราะห์ UX คุณสามารถใช้มาตรการเพื่อปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์ได้ วัตถุประสงค์หลักของการตรวจสอบ UX คือการปรับปรุงคุณภาพของเว็บไซต์อย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ นอกจากนี้ การตรวจสอบ UX ยังให้โอกาสและโอกาสมากมายสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นอย่ารอและตัดสินใจเกี่ยวกับการตรวจสอบ UX

การตรวจสอบ UX ประกอบด้วยอะไรบ้าง

การตรวจสอบที่สมบูรณ์รวมถึงสิ่งต่อไปนี้
องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดที่ส่งผลต่อการแปลง: ยิ่งมีการแปลงสูง ผลประโยชน์ที่สร้างโดยเว็บไซต์ก็จะสูงขึ้น ดังนั้นอย่าเพิกเฉยต่ออัตราการแปลง

แน่นอน หลังจากการวิเคราะห์ UX เจ้าของเว็บไซต์จะได้รับรายงานฉบับเต็ม หลังจากได้รับรายงานดังกล่าว อย่างแรกเลย ในระหว่างการตรวจสอบ UX หน่วยงานธุรกิจจำนวนมากจะวิเคราะห์การทดสอบความสามารถในการใช้งานอย่างละเอียด ข้อมูลที่นำเสนอในรายงานเกี่ยวข้องกับการพิจารณาว่าเว็บไซต์ใดมีข้อผิดพลาดร้ายแรง ข้อผิดพลาดเฉลี่ย ข้อผิดพลาดพื้นฐาน จุดอ่อน วัตถุประสงค์ของการตรวจสอบคือเพื่อระบุปัญหาที่แท้จริงและเพื่อให้มีความเป็นไปได้ที่จะป้องกันปัญหาดังกล่าวในอนาคต

การตรวจสอบแต่ละครั้งสามารถทำได้โดยใช้วิธีการต่างๆ สามวิธีหลักเพื่อการนี้คือ:
อย่างไรก็ตาม คุณควรรู้ว่าเมื่อค้นคว้าประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ควรใช้วิธีการวิเคราะห์อย่างน้อยสองวิธี อย่ารอช้าและปฏิบัติตามหลักการใช้งาน

การวิเคราะห์ฮิวริสติก

การทดสอบกับฮิวริสติก เช่น การวิเคราะห์แบบฮิวริสติก เป็นการวิเคราะห์โดยผู้เชี่ยวชาญที่สามารถกำหนดความอ่อนไหวของหน้าเว็บที่กำหนดต่อภัยคุกคามหรือความเสี่ยงเฉพาะ วิธีการตัดสินใจต่างๆ และวิธีการชั่งน้ำหนักใช้สำหรับการวิเคราะห์แบบศึกษาสำนึก วิธีการชั่งน้ำหนักรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการวิเคราะห์หลายเกณฑ์ (MCA) วิธีการนี้แตกต่างอย่างมากจากการวิเคราะห์ทางสถิติ ซึ่งอิงจากข้อมูลทางสถิติที่มีอยู่ โปรแกรมป้องกันไวรัสคอมพิวเตอร์จำนวนมากต้องได้รับการทดสอบเพื่อวิเคราะห์สำนึกเพื่อค้นหาไวรัสคอมพิวเตอร์ที่ไม่รู้จักก่อนหน้านี้ซึ่งอาจเป็นภัยคุกคามต่อเว็บไซต์หนึ่งๆ ในปัจจุบัน การวิเคราะห์พฤติกรรมมีความสำคัญมากสำหรับการขายออนไลน์

การเดินทางทางปัญญา

อีกวิธีหนึ่งที่ใช้โดยการตรวจสอบ UX คือการท่องจำ การเดินทางทางปัญญาเป็นวิธีการประเมินเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันจากมุมมองของผู้ใช้ใหม่ เพื่อให้เว็บไซต์มีประสิทธิภาพ ผู้ใช้ใหม่ส่วนใหญ่จะเรียนรู้ระบบใหม่อย่างเป็นรูปธรรม กล่าวคือ โดยการทดสอบในทางปฏิบัติ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการเรียนรู้เกี่ยวกับไซต์ของคุณผ่านวิธีการที่เรียกว่าการลองผิดลองถูก ด้วยวิธีนี้ จึงสามารถวิเคราะห์ประสบการณ์ของผู้ใช้ กำหนดความคาดหวังของลูกค้า และกำหนดบทบาทของผู้ใช้ได้

รายการตรวจสอบ

รายการตรวจสอบเป็นการอำนวยความสะดวกในการทำงานประเภทหนึ่ง ด้วยชีตดังกล่าว การตรวจสอบกำหนดการของกิจกรรมที่วางแผนไว้ระหว่างการตรวจสอบ ux ทำได้ง่ายกว่ามาก วิธีนี้มีประสิทธิภาพในการช่วยให้มั่นใจถึงความสม่ำเสมอในการศึกษา

การดำเนินงานเว็บไซต์ที่ดี

ทุกวันนี้ เกือบทุกคนติดตามการเข้าชมบนเว็บไซต์หรือเพจของตน แน่นอนว่ายังมีคนที่พอใจกับข้อมูลพื้นฐานที่จัดหาให้เช่น Google Analytics หลังจากการตรวจสอบ SEO คนอื่นชอบการวิเคราะห์ขั้นสูงและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้แต่ละรายบนเว็บไซต์อย่างรอบคอบ

สำหรับเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบัน การวิเคราะห์อย่างละเอียดเป็นสิ่งสำคัญ ไม่น่าแปลกใจที่เจ้าของเว็บไซต์จำนวนมากมักใช้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงเช่น แดชบอร์ด SEO เฉพาะ เพื่อติดตามตำแหน่งของไซต์ในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา อันที่จริง SEO Dedicated Dashboard เป็นเครื่องมือ SEO แบบครบวงจรพร้อมคุณสมบัติหลายอย่างที่ช่วยให้คุณขับเคลื่อนเว็บไซต์ให้ทำงานได้ดีและมองเห็นได้ในเครื่องมือค้นหา



สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือนี้ คุณสามารถเยี่ยมชม demo.semalt.com.

ดังนั้น โปรดทราบด้วยว่าการทดสอบและการตรวจสอบ UX นั้นเกิดขึ้นจริงมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อยืนยันการปรับไซต์ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ ความพร้อมใช้งานและการทำงานที่เหมาะสมของไซต์จะได้รับการประเมินด้วย

หลักสูตรการตรวจสอบการทำงานที่ถูกต้องของเว็บไซต์อินเทอร์เน็ต:

เว็บไซต์ล่ม

ขออภัย บางครั้งความล้มเหลวประเภทต่างๆ ก็เกิดขึ้น บางครั้งพวกเขาสามารถแสดงตัวเองว่าไม่มีหน้าใดหน้าหนึ่งหรือองค์ประกอบแต่ละอย่างไม่พร้อมใช้งาน น่าเสียดายที่อัตราความล้มเหลวมีผลเสียต่อการรับรู้ของผู้ใช้เกี่ยวกับเว็บไซต์ เว็บไซต์ดังกล่าวอาจสูญเสียความไว้วางใจจากลูกค้าและจะส่งผลเสียต่อการเข้าชมเว็บไซต์ ความล้มเหลวอาจเกิดขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น เกี่ยวข้องกับฐานข้อมูล การเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้า หรือเทมเพลตเปล่าสามารถปรากฏบนเว็บไซต์โดยไม่มีเนื้อหาใดๆ ผู้ใช้เว็บไซต์ดังกล่าวอาจรู้สึกรำคาญโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเขา/เธอสนใจเนื้อหาของเว็บไซต์จริงๆ เวลาในการโหลดหน้าเว็บมีผลกระทบอย่างมากต่อความพึงพอใจของผู้ใช้ หากเป็นผลมาจากความล้มเหลว เว็บไซต์สูญเสียความเร็วในการโหลด น่าเสียดายที่คุณต้องคำนึงว่าความอดทนของผู้ใช้มีจำกัด

ส่งผลให้เจ้าของเว็บไซต์สูญเสียผู้ใช้ ดังนั้นกำไรจากการขายออนไลน์ของเขา/เธอจะลดลง น่าเสียดายที่เว็บไซต์อาจสูญเสียภาพและตำแหน่งในรายการเครื่องมือค้นหา

การตรวจสอบเว็บไซต์

วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่ส่งผลต่อการตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อความล้มเหลวของเว็บไซต์คือการตรวจสอบเว็บไซต์ที่กำหนด วันนี้มีตัวเลือกการตรวจสอบมากมายที่ให้เจ้าของมีโอกาสตรวจพบข้อบกพร่องและความล้มเหลวเป็นครั้งแรก ตัวอย่างเช่น เจ้าของเว็บไซต์ใช้ระบบเพิ่มเติมที่ทำการทดสอบหน้าเป็นครั้งคราว จากนั้นหากโปรแกรมตรวจพบความผิดปกติจะแจ้งให้เจ้าของเว็บไซต์ทราบทันที ด้วยเหตุนี้ เจ้าของจึงสามารถโต้ตอบและแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

ข้อมูลเกี่ยวกับความล้มเหลวสามารถส่งไปยังเจ้าของเว็บไซต์ได้เช่นทาง SMS อีเมลหรือเขา/เธอสามารถแจ้งทางโทรศัพท์ได้

ในระหว่างการทดสอบเหล่านี้ องค์ประกอบต่อไปนี้จะได้รับการตรวจสอบ รวมถึงองค์ประกอบอื่นๆ:
หากระบบตรวจพบปัญหา นอกจากจะแจ้งเจ้าของเว็บไซต์แล้ว ยังจัดทำรายงานอีกด้วย รายงานดังกล่าวมักจะมีข้อมูลโดยละเอียดที่วิเคราะห์ความล้มเหลว นอกจากนี้ ผู้ใช้เครื่องมือนี้สามารถเข้าถึงประวัติการทดสอบ ซึ่งช่วยให้สามารถรายงานทางสถิติได้ หากเกิดความล้มเหลวขึ้น เจ้าของมีความสามารถในการแยกปัจจัยที่ก่อให้เกิดความล้มเหลวนั้น การกำจัดแหล่งที่มาของความล้มเหลวอาจทำให้ความล้มเหลวเกิดขึ้นอีก

จะทำอย่างไรเพื่อให้การตรวจสอบ UX เป็นไปด้วยดี



คำถามข้างต้นเป็นคำถามที่ถามบ่อยมากโดยผู้เชี่ยวชาญและเจ้าของเว็บไซต์ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์และร้านค้าออนไลน์ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง:
โดยทำตามรายการดังกล่าวข้างต้น คุณจะได้รับการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ นอกจากนี้ ต้องขอบคุณการใช้งานของไซต์ คุณจะได้รับชื่อเสียงที่ดีในสายตาของผู้บริโภค การตรวจสอบความสามารถในการใช้งานที่สมบูรณ์เป็นโอกาสสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ประสบการณ์ผู้ใช้

เมื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการตรวจสอบ UX คุณอาจพบแนวคิดการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ คำว่าประสบการณ์ผู้ใช้นั้นสามารถแปลเป็นการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ ในทางปฏิบัติ เป็นเพียงการแสดงผลทั้งหมดที่ผู้ใช้ได้รับเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์แบบโต้ตอบ เช่น เว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์ ประการที่สอง การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้เป็นกระบวนการที่มุ่งเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ อันที่จริง ความพึงพอใจเพิ่มขึ้นสูงสุดโดยการปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ เพิ่มความสามารถในการใช้งาน และสนับสนุนการใช้งานง่าย

ทุกวันนี้ เกือบทุกคนในโลกใช้คอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป โทรศัพท์ แท็บเล็ตที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทุกวัน และด้วยเหตุนี้จึงใช้เว็บไซต์ด้วย ผู้ใช้มักจะประเมินเว็บไซต์ที่พวกเขาเยี่ยมชมโดยไม่รู้ตัว ประสบการณ์ผู้ใช้ออกแบบมาเพื่อวิเคราะห์ปัจจัยที่ประเมินโดยผู้ใช้ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นไปได้ที่จะสรุปการแก้ไขที่จำเป็นในไซต์ที่กำหนด เพื่อสร้างความภักดีและไว้วางใจในความรู้สึกของผู้ใช้

การตรวจสอบการใช้งานเว็บไซต์: เพื่อสรุป

การตรวจสอบ UX ช่วยเว็บไซต์และเจ้าของร้านค้าที่ทำงานในพื้นที่เครือข่าย บ่อยครั้ง ในฐานะเจ้าของเว็บไซต์ คุณสงสัยว่าเหตุใดเว็บไซต์จึงไม่ให้ผลลัพธ์และประโยชน์ที่คาดหวัง การตรวจสอบ UX ช่วยคุณค้นหาสาเหตุของปัญหาได้ อย่ารอช้าที่จะเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

นอกจากนี้ จากการวิจัยความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถบอกได้มากเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้และปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณในแง่ของ UX เนื่องจากตรงตามความต้องการของผู้ใช้เว็บ ทุกวันนี้ ร้านค้าออนไลน์จำนวนมากทำการตรวจสอบ UX เป็นประจำ ทำให้เจ้าของเว็บไซต์มีโอกาสที่จะตอบสนองต่อข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นและมุ่งเน้นอย่างใจเย็นในการบรรลุเป้าหมายของบริษัท

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องของ SEO และการส่งเสริมเว็บไซต์ เราขอเชิญคุณเยี่ยมชม บล็อก Semalt.


send email